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Support et maintenance Keycloak

Notre engagement ne s'arrête pas au déploiement : nous répondons à vos questions, vous aidons à résoudre les problèmes et vous guidons à travers les mises à jour de Keycloak, au fur et à mesure de l'évolution de vos besoins.

Parlons de votre projet

Keycloak en production, dans la durée

Keycloak évolue vite : plusieurs versions par an, avec à chaque fois des nouveautés, des correctifs de sécurité et parfois des changements de configuration ou d'API. Entre deux projets, vos équipes ont d'autres priorités que de suivre ces évolutions — et un incident sur le SSO bloque toutes vos applications à la fois.

Nous vous accompagnons tout au long de vos opérations, avec la même exigence que pour nos projets : tout est écrit, pour que vos équipes gardent la maîtrise de leur Keycloak.

Ce que couvre notre accompagnement

Support opérationnel

Réponses aux questions de vos équipes, diagnostic d'incidents (connexion, tokens, fédération, performances), analyse des logs, des événements et des métriques.

Mises à jour régulières

Suivi des versions et des failles de sécurité, montées de version préparées et documentées, adaptation de vos extensions et de vos thèmes.

Évolutions

Nouvelles applications à connecter, nouveaux flux d'authentification, nouvelles extensions : votre SSO évolue avec vos projets.

Formation et transfert de connaissances

Montée en compétence de vos équipes sur Keycloak, OAuth2 et OpenID Connect, avec une documentation qui leur reste.

Et si vous ne voulez plus gérer l'infrastructure ?

Avec Keycloak sur Clever Cloud, proposé en partenariat avec Clever Cloud, l'infrastructure est opérée pour vous : mises à jour, correctifs de sécurité, sauvegardes, haute disponibilité et auto-scaling, données hébergées en Europe. Notre expertise reste disponible pour la configuration, les extensions et l'architecture. Tout savoir sur Keycloak as a Service.

Questions fréquentes

Pouvez-vous reprendre le support d'un Keycloak installé par une autre équipe ?

Oui. Nous commençons par un état des lieux de votre configuration et de votre infrastructure, si besoin sous la forme d'un audit, avant de prendre le relais.

Comment se passe une montée de version ?

Nous étudions les notes de version et les guides de migration, identifions ce qui change pour votre configuration et vos extensions, validons la mise à jour sur un environnement de test, puis documentons la procédure de mise à jour et de retour arrière.

Formez-vous nos équipes ?

Oui, le transfert de connaissances fait partie de nos missions : ateliers, documentation écrite et accompagnement de vos équipes sur Keycloak, OAuth2 et OpenID Connect.

Parlons de votre Keycloak

Décrivez-nous votre contexte en quelques lignes : nous revenons vers vous rapidement pour en discuter et vous proposer une approche adaptée.

contact@please-open.it

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